e-phoneに関する緊急連絡

(2001/11/23更新)


 つながらない状態が続いていましたe-phoneカードが、破産宣告をしてしまいました。最悪の結果です。皆様方には、大変御迷惑をおかけする形になりまして、申し訳ございません。これからの対応ですが、保証つきの5000円で購入された方には、全て返金いたします。もちろん、キープしておいて、他のカードの購入代金にあてていただいてもかまいません。時間は少々かかりますが、誠実に対応していきますので、ご理解いただければと思います。参考までに、今年の3月末にシンエイテレコムが倒産したときの一連の対応状況をご覧下さい。

 自己責任の4800円で購入された方に関しましては、申し訳ございませんが、返金等の対応は出来ませんので、ご了承ください。シンエイテレコムの倒産の時に、痛手が非常に大きく、カード販売を続けていくならば、この形しかないと思い、やむを得ずとっている自己責任の制度ですので、ご理解いただければと思います。

 さて、具体的な対応方法ですが、まずはメールにてカードの所持状況をお知らせください。 @ユーザーID A管理番号(カードの下のほうに書いてある番号です) B使用中か、未使用か  C使用中のカードに関しましては、だいたいの残高(○○円ぐらい)

 Aの管理番号に関しましては、番号通知で、カード自体をお渡ししていない方につきましては、書いていただく必要はありません。
 Cの使用中のカードの残高は、e-phoneカードの場合は、使用中にも残高をチェックできてましたし、破産宣告で、弁護士が間に入っていますので、いずれデータがわかるとは思います。ですから、申告していただく必要はないと思いますが、私個人の対応の準備がありますので、だいたいの所を知っておきたいと思いまして・・・。できるだけお書きください。ただし、現在は、残高チェックのページに入ることも出来ませんので、記憶に頼るしか有りません。

 未使用に関しましては、そんなに時間をかけずに対応できますが、使用中のカードに関しましては、少々時間を下さい。必ず誠意を持って対応いたしますので・・・。カード自体は、証拠品として、大切に保管しておいてください。こちらに返送する必要はありません。

 さて、今後のカード販売ですが、こんな事が続くようでは、どうしようかと、検討中です。私自身のメリットとしては、@人の役に立っているという喜び、A信頼できる交友関係が増えた事、Bホームページを作れるようになった事、Cわずかながらの金銭的利益 ・・・

 良く検討してみます。@に関しては、今回は、自己責任の方に被害を与えてしまいましたし、Aは、揺るがないと思いますし、Bは、これからも維持したいという気持ちがありますが、Cに関しては、大幅な赤字だし・・・・
 当面は続けますし、今回の責任はもちろん、果たしますので、ご安心下さい。

 では、メールの方、お待ちしております。作業をスムースに進めるためできるだけ下記の形式で送ってください。フォームを準備すればいいのでしょうが、すぐには出来ませんので、コピーして利用していただければ幸いです。

メール例

e-phoneカード
ユーザーID 50008453 2856 
管理番号  0104V1-002828 
使用中
1000円ぐらいのこる

e-phoneカード
ユーザーID 50008453 2857 
管理番号  0104V1-005555 
未使用

以上

 よろしくお願い致します。


Copyright(c)1998-2001 Hiromitu Nonaka All rights reserved