今回は大変な御迷惑をおかけしました。にもかかわらず、激励のメールをたくさんいただき、
ありがとうございます。本当に元気が出て来ますし、こんな事になりながらも、
カード販売をしていて良かったなあと正直思います。
遅れましたが、対応の原則を提案したいと思います。
未使用カードに関してましは、一旦、購入時の金額をキープさせていただきます。
その上で、スーパードリームカード、ソリセン(一般)をお持ちだった方には、
新しいカード、「Ｒａｓｅｌ Ｙｅｌｌｏｗ Ｃａｒｄ」を1枚買っていただき、
キープ金額から4000円を引かせていただきたいと思います。
これからの販売では、ホームページにあるとおり、
4000円：自己責任 4500円：補償付き
ですが、今回のキープ金額を使われる場合は、当然の事ですが、
4000円で、補償つきにさせていただきます。
「Ｒａｓｅｌ Ｙｅｌｌｏｗ Ｃａｒｄ」は、試してみたところ、
音質もつながり具合も問題なかったので、安心して利用していただけると思います。
24時間均一料金で、スーパードリーム201分、ソリセン一般の割引時間172分よりは短く、
161分ですが、ソリセン一般の標準時間121分よりは長く話せます。
使用期限は、初めて使用したときから3ヶ月です。
今回の処理を早く済ませ、少しでも早い時期に正常な状態に戻るために、
キープ金額を使われる場合には、メールによる、かけ方とＩＤ番号の通知を
原則にさせていただきたいと思います。
スーパープレミアムカード、ソリセン携帯のみをお持ちだった方は、
すべてキープとさせていただき、今回の処理と平行して、携帯から有利なカードも探したいと
思ってますので、ご自分の希望のカードが出たときに買っていただければと思います。
もちろん、気に入ったカードがなければ、返金いたします。
ただし、勝手ながら今は非常に忙しいので、申し訳ございませんが、
4月下旬以降にしていただければ幸いです。
使用中のカードにつきましては、更に時間がかかりますが、誠実に対処いたしますので、
今しばらくお待ちください。ただし、手持ちのカードの管理番号を連絡いただく際には、
使用中のカードも、未使用のカードも同時にお知らせください。処理をスムースに行うためです。
タイムスケジュールですが、すでに報告いただいたものから順に4月2日からメールにて
キープ金額をお知らせします。今後は、メールをいただいて、3日以内には、
連絡するように致しますので、メールを送ったのに、3日過ぎても返事がこない場合は、
お手数ですが、お問い合わせください。
御迷惑をおかけしますが、今後とも、よろしくお願い致します。